得物的退货政策具体取决于商品的种类和卖家的政策,一般分为两种情况:
1. 普通商品:在商品到达后的7天内可以申请退货,具体退货流程可以在订单详情中进行操作。退货需要符合一定的条件才能被批准,如商品必须要保持原包装、未使用等。
2. 特殊商品:如二手商品、拍卖商品等,退货政策一般由卖家确定,需要在购买前仔细阅读卖家的退货政策并与卖家沟通确认。
关于拒收商品的情况,如果是由于物流原因导致无法配送,得物会收取99元服务费。如果是因为购买者的原因拒收,如商品不符合期望或不喜欢等,得物会酌情处理,退款金额可能会收取退货运费和一定的服务费等。具体情况需要根据商品种类和具体退货政策而定。