1688-1688运费险是阿里巴巴旗下的一款服务,旨在为1688平台的买家提供一种保险保障,以解决因运输过程中货物丢失、损坏以及延迟等问题所带来的损失。
一、保险范围:
1.货物丢失:在运输过程中因不可抗力或其他未知原因导致货物无法找回或确认。
2.货物损坏:在运输过程中因不可抗力、运输工具事故或其他未知原因导致货物损坏或无法正常使用。
3.货物延迟:货物未按约定时间或期限送达。
二、购买方法:
1.在1688平台选择商品后,可在购物车界面勾选运费险选项。
2.根据商品价值自动计算运费险费用,并将之加入到订单总额中。
3.进行支付后,运费险将自动生效。
三、索赔流程:
1.在收到货物时,如发现货物丢失、损坏或延迟,则应尽快联系卖家,并提供相关证据,如照片、视频等。
2.卖家将处理您的索赔申请,并与您协商解决方桉。
3.若卖家无法解决问题,您可以联系阿里巴巴客服,并提供相关证据和申请表格。
4.阿里巴巴客服将对您的申请进行审核,并根据情况给予赔付或协助解决纠纷。
四、注意事项:
1.在购买运费险前,建议您先仔细阅读保险条款和承保范围,以避免不必要的纠纷。
2.保险赔偿金额一般以商品实际价值为限,不包括其他费用,如快递费等。
3.索赔申请需在一定期限内提交,逾期将无法受理。
总之,1688-1688运费险是为保护买家权益而设置的一项服务,通过购买运费险可以为买家提供货物丢失、损坏和延迟等问题的保障,并提供相应的索赔流程,以确保买家的权益得到保障。