阿姨帮app下载软件是一款家政服务软件,所有保洁阿姨经过层层筛选并专业培训后上岗;专业洗护设备让您的衣物鞋子焕发新光彩。家居保养聘请专业技师,使用专业美国原产天然蜂蜡。所有保洁阿姨都购买了家政险,阿姨帮提供的服务更安全,更放心。随时随地预约、智能匹配阿姨、支持在线支付,感兴趣的用户可以下载体验哦!
阿姨帮,中国领先的家政O2O上门服务平台!获雷军先生天使投资,于2013年8月创立,是家政保洁上门手机App的开创者。坚持家政阿姨高准入标准,严格把控家政服务员质量,一直以更高品质的服务质量为奋斗目标。
来阿姨帮,找好阿姨!
阿姨帮,目前已覆盖近100个城市,已服务超过1000万个家庭!
阿姨帮拥有实力雄厚的技术团队。为了给您更好的产品体验,我们行业首创在线预约、评价系统、阿姨日程、正式中心等功能。
我们希望您能更方便的“找到靠谱阿姨、快速完成预约”。
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平台注册的家政阿姨、维修师傅已超过8万名!
阿姨帮凭借自主研发的“家政服务品控系统”,严格管理平台家政服务人员及每一个订单。
阿姨帮的上门服务订单,整体好评率高达98%!
我们深知服务行业难做,上门服务更是众口难调。但我们仍然有信心,只要我们更努力,就能为您提供更高品质的服务。
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阿姨帮,为您提供优质的家庭上门服务和企业后勤服务。
平台覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等近百个城市。
平台已上线包括保洁、家电清洗、搬家、维修、家居保养、保姆、月嫂、育儿嫂、空气治理等家政服务。
1.安全
阿姨100%实名认证,APP下单送家政险
2.专业
家政员10%择优录取,系统培训、标准化服务 ;
3.便捷
随时随地预约、智能匹配阿姨、支持在线支付
可预约以下服务
1.洗护服务
专业洗衣、洗鞋,免费上门取送
2.家居保养
地板打蜡、皮质沙发保养、厨房保养等
3.保洁服务
家庭保洁、小时工、新居开荒、擦玻璃
4.家电清洗
油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗等
v8.1.9:
【本次更新】
优化性能,提升交互体验
v8.1.8:
【本次更新】
优化性能,提升交互体验.
更新了隐私政策内容。
v8.1.5:
【本次更新】
优化性能,提升交互体验
阿姨帮是一家专业便捷的互联网家庭服务中心。我们提供上门服务,如家庭清洁、洗衣、烹饪、新房改造、家庭维护、家电清洁、管道疏通等。你预约好阿姨的手机软件后,客服妹会为你安排上门服务。服务完成后,您可以对服务进行评分和评估,帮助我们不断提高服务质量。统一的价格让你更放心;上门服务让您更省心;五星服务让你更安心。
1、为什么我下不了单?
请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常,如网络状态被关闭请打开后尝试。
请查看订单中是否存在未支付订单,如果存在,请您支付后再下其它订单。
您预约地址附近该时间段,可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师,您可以尝试其他服务时间。
以上三种如果都不可行,请联系客服人员询问。
2、如何成为阿姨帮会员?
您可以下载阿姨帮APP,下方点击我的进行会员充值,即可成为阿姨帮会员。
3、预约日常保洁服务,我家比较干净,1小时就可以打扫完成,我是不是只用付1小时的钱?
日常保洁是2小时起做,时间不足2小时,也需要按2小时收费。
4、阿姨能代买保洁消耗品吗?
阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品,不过需要您下单时备注选择代买清洁剂,并且在备注里写明代买消耗品信息,上门后凭发票报销。
5、阿姨能清洗油烟机吗?
阿姨可以擦油烟机表面,但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具,阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务,您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。
6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?
阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训,考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后,培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训,以保证服务质量。
7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?
除日常保洁外,其他项目均无需您提供工具,服务人员均会携带工具上门,实现高品质服务。日常保洁需要您自备:拖把,扫把,吸尘器等大型工具。
8、使用阿姨帮APP下单,可以现金支付吗?目前支持哪些支付方式?
阿姨帮不支持现金支付,只支持线上支付,包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。
9、使用APP下单,支付了费用,但是没有完成服务,需要申请订单退款,会扣费吗?
由于您个人原因造成订单未正常开始服务,扣除费用说明如下:
①服务开始前4小时以上取消订单,不扣除任何费用,使用优惠券的优惠券退回账户;
②服务开始前2-4小时取消订单,扣除40%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;
③服务开始前0-2小时取消订单,扣除70%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;
④服务开始后取消订单,扣除100%空单费,使用优惠券的优惠券不退回。
注:
ⅰ空单费说明:单人服务单50元/单,多人服务单25元/人。
ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。
10、订单退款金会退回到哪儿?
用阿姨帮账户余额支付的用户,支付金额会退回到您的阿姨帮账户余额中;使用微信及支付宝支付的用户,支付金额会原路退回。
11、订单退款金多长时间能够到账?
账户余额支付,完成订单退款申请后当天可到账,微信及支付宝支付由于第三方支付系统流程原因,1-3个工作日可到账。
12、阿姨帮账户中会员余额如何提现?
您可以与APP内在线客服进行申请,在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。
13、家电清洗小哥可靠吗?
阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选,10%择优录取,专业培训后上岗,因此,非常可靠。
14、深度保洁,新居开荒,家电清洗,家居保养是阿姨服务么?
不是的,以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的男性技师上门服务。