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思而优教育2005年创始于广东省中山市,经过十年不断发展,现已拥有包括教育培训事业部、教辅出版事业部、在线教育事业部为主体的最具发展潜力的多元化教育集团。思而优教育一直专注于小学、初中、高中教学领域研究探索,致力于打造一个三位一体的课外全生态教育体系,让孩子在思而优的学习更高效,更快乐。
学校没学懂,在线看直播;
课后要加练,在线买教辅;
书中有难点,在线听微课;
要检验成果,在线做测试;
更上一层楼,在线报班课。
退换货政策
思而优在线配送的商品
非思而优在线自有品牌的普通商品自实际收货之日起7天内,可为客户提供退换货服务;特殊商品退换货政策以商品具体销售页面中公示的政策为准。
不支持上门退换货服务,客户需自行以快递形式寄回商品(请勿选择到付方式),退回地址请以系统发送的短信为准,思而优在线将为客户报销商品寄回费用(根据运单金额实报实销,最高报销金额为10元;单张订单中所有退换货商品请于一个包裹内寄回,每个包裹仅报销一次;并为客户提供一次免费换货配送服务)。
收货说明:
为保障您的权益,请在签收商品前与配送员当面核对商品数量、规格、金额是否与订单一致,产品包装是否完好无损,准确无误再进行签收。在您签收后,发生上述现象思而优在线将不再对此负责。
注意事项:
判断实际收货日期规则:
1.思而优在线配送的订单:客户实际签收日期视为实际收货日期;
2.一张订单仅为客户提供一次退换货服务。如遇同款商品缺货或断货,思而优在线及商家则无法办理换货。目前只可提供商品一换一服务(仅限支持换货的商品),换货时无法加订商品。
3.如客户购买商品时思而优在线或商家已提供发票,则办理退货或订单金额发生变更的换货时,需将发票随商品一同返还。客户应妥善保管发票,如发票丢失、损毁、涂改,将无法办理退换货。
退换货办理流程
(1)申请提交
网上办理:登录思而优网站“会员中心--退换货办理”直接申请。
(2)非上门办理地区
1)思而优确认您的需求后,请尽快将商品退回至指定库房。
2)退回商品时,请将商品、发货单一起退回思而优仓库。
3)包裹寄到后,我们会对退回的商品进行质检,再根据需求进行退换货操作。
4)因库房无法接收到付,为了保证您的货物尽快到达凡客诚品,请先行垫付运费,我们收到货物后会将运费返还到您在思而优在线的虚拟账户内。
3)温馨提示:
a.物流配送的订单,目前仅支持邮寄的方式办理退换货,不支持上门办理退换货;
b.库房不接受任何形式的到付和平邮,因此退换货商品请务必以快递方式寄回库房,否则您的包裹将拒收退还给您