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【快速提问】
1.用户输入问题标题、内容,选择问题类别,快速提问,系统自动分配平台顾问对接用户;
2.被分配的顾问根据用户提问进行回答,回答内容及问题将显示在顾问详情页面,用户如还需详细解答可与顾问进行即时聊天;
【找顾问】
1.用户根据咨询问题类别首先筛选出不同专业的顾问;
2.在同一类别的顾问列表中,可根据顾问资质年限、回答数等数据进行排序;
3.用户可查看顾问的所有回答记录,包括问题及回答;
4.用户需要先提问,顾问完成回答之后,才可以与顾问进行即时聊天;
7.用户可对顾问的回答进行评定:解答满意、解答基本满意、解答不满意;
8.用户恶意评定不满意,顾问可向平台投诉;
【用户个人中心】
1.我的提问:显示用户提问过的所有问题记录;
2.个人信息:个人基本信息编辑;
3.我的消息,用户与顾问可在此聊天;
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