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售后大师
- 版本：4.1.2
- 类别：办公
- 大小：48M
- 时间：2023-11-03
软件介绍
售后大师手机版是一款主打售后订单管理及相关功能的软件。我们可以通过软件更好地为您提供便捷的服务，通过后台系统快速查看售后订单，更好地解决需求，不仅提高了客户的使用体验，还提高了整体效率.功能丰富，用户可以根据需要进行处理，在线工作人员也可以帮助您回答问题！
软件简介
售后大师APP瑟吉欧面向电脑/办公行业量身定制的售后服务管理系统，设备码/客户报修/维修单分配/绩效管理/故障分析一键搞定，APP、微信、PC多端接入，统一工单池处理，让使用更加便捷。
如何帮助企业管理好、服务好现有客户，挖掘更多的潜在客户，把握未来商机?如何才能让客户对企业的产品情有独钟的同时，还会对您的服务大加赞赏呢?在产品过剩、竞争对手林立的今天，企业必须牢牢把握客户，借助卓越的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度，实现企业价值的最大化，才能在市场竞争中立于不败之地。
选择一款优秀的售后管理软件，则是帮您成功管理客服的关键。售后大师APP拥有丰富的功能，可以帮您通过仪表板和报表，统计数据，分析数据，帮您改进服务，提高客户的满意度和忠诚度。
软件亮点
1、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；
2、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；
3、通知公告：可以通知给所有的员工；
4、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；
软件特色
报修渠道
支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；
备件管理
备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；
工单管理
快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；
结算管理
售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间。
通知公告
可以通知给所有的员工；
员工地图
实时掌握服务人员的地理位置；
知识库
建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；
官方介绍
售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。
软件功能
工单管理
保内订单 保外订单 安装／施工单
客户管理
客户资料管理 客户设备管理 客户维修管理
统计分析
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行
更新日志
修复已知bug;
